Krisenbegleitung

Stabilität und Orientierung, wenn es darauf ankommt

Wenn eine Organisation unter hohem Druck steht, braucht es rasch Orientierung und Handlungsfähigkeit. mitPlan hört den Beteiligten zu, schafft eine faktenbasierte Auslegeordnung und klärt gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte. Ziel ist, die Zusammenarbeit umgehend zu stabilisieren und eine tragfähige Grundlage für die weitere Entwicklung zu schaffen.

Wann eine Krisenbegleitung sinnvoll ist

Manchmal bindet eine angespannte Situation so viel Energie, dass die eigentliche Arbeit zunehmend in den Hintergrund rückt. Die Zusammenarbeit wird schwieriger, Entscheidungen verzögern sich oder wichtige Rollen sind nicht ausreichend geklärt. Typische Ausgangslagen sind:

  • ein Führungsvakuum oder wiederholte Wechsel in der Leitung
  • Vertrauensverlust oder festgefahrene Konflikte
  • eine Zusammenarbeit, die zunehmend von gegenseitigen Vorwürfen geprägt ist
  • hohe Fluktuation, hohe Absenzen und/oder wachsende Unzufriedenheit
  • öffentlicher oder medialer Druck

So schafft mitPlan wieder Orientierung und Handlungsfähigkeit

  • rasche Standortbestimmung: zuhören, unterschiedliche Perspektiven aufnehmen und den dringlichsten Handlungsbedarf klären
  • Stabilisierung des Arbeitsalltags: Kommunikation, Sitzungsgefässe, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege klären
  • gemeinsame Sprachregelungen und eine abgestimmte interne und externe Kommunikation entwickeln
  • Schlüsselpersonen mit neutralem Sparring und Prozessbegleitung unterstützen
  • nach der Stabilisierung Strukturen und Abläufe so weiterentwickeln, dass die Organisation nachhaltig handlungsfähig bleibt

Für Organisationen unter besonderem Druck

Die Krisenbegleitung richtet sich an Organisationen, in denen konkrete Ereignisse oder länger anhaltende Spannungen die Zusammenarbeit, Führung oder Qualität spürbar beeinträchtigen. Auftraggebende sind häufig Geschäftsleitungen oder verantwortliche Gremien wie Schulbehörden, Stiftungs- und Verwaltungsräte.

Woran Sie erkennen, dass wieder Stabilität entsteht

Die Organisation gewinnt schrittweise wieder Orientierung und kann sich stärker auf ihre Aufgaben konzentrieren. Das zeigt sich beispielsweise daran, dass:

  • Entscheide wieder getroffen und umgesetzt werden.
  • Diskussionen stärker auf Inhalte und Lösungen ausgerichtet sind.
  • Rollen, Verantwortlichkeiten und nächste Schritte klarer werden.
  • die interne und externe Kommunikation abgestimmt erfolgt.
  • Zusammenarbeit und Verlässlichkeit wieder zunehmen.

Rasch stabilisieren, nachhaltig weiterentwickeln

Auch in einer Krise folgen wir der Logik der SteeringSoulution®. Der Einstieg ist jedoch fokussierter und direkter: Wir hören den Beteiligten zu, geben zu Beginn den notwendigen Rahmen für unmittelbare Stabilität und schaffen Orientierung.

Auf dieser Grundlage können die tieferliegenden organisatorischen Fragen schrittweise bearbeitet und tragfähige Strukturen aufgebaut werden.

→ Unser Vorgehen

 

Praxisbeispiel: Eine Schule gewinnt wieder Stabilität

Eine Schule stand nach mehreren personellen Wechseln und wiederholter negativer Berichterstattung unter hohem Druck. Spannungen prägten die Zusammenarbeit, das Vertrauen war angeschlagen. Verschiedene Begleitungen und Mediationen hatten bis dahin keine nachhaltige Verbesserung gebracht.

mitPlan bildete zunächst ein kleines Kernteam und klärte die Spielregeln der Zusammenarbeit. Danach kamen die unterschiedlichen Perspektiven auf den Tisch. Nicht die Schuldfrage stand im Zentrum, sondern: Was müssen wir konkret verändern?

Druckpunkte wurden sachlich benannt, Lösungen Schritt für Schritt umgesetzt. Das brauchte Ausdauer und immer wieder Klarheit: Wer macht was, wie und bis wann? Rahmenbedingungen wurden definiert und verbindlich eingeführt. So entstanden Orientierung und neues Vertrauen.

Eine gemeinsame Sprachregelung und proaktive Kommunikation brachten den Fokus zurück auf die Sache. Strategische und operative Aufgaben wurden klarer getrennt, Rollen geklärt, Verantwortungen zugeteilt, systematische Rückkoppelung aufgebaut. Und so stabilisierte und entwickelte sich die Zusammenarbeit.

 

Häufige Fragen zur Krisenbegleitung

Wir klären im Erstgespräch, was unmittelbar erforderlich ist und wie rasch ein sinnvoller Einstieg möglich ist. Grundsätzlich ist mitPlan innerhalb wenigen Stunden einsatzbereit.

Ja. Vertraulichkeit und ein neutraler Blick sind zentrale Voraussetzungen unserer Arbeit. mitPlan ergreift keine Partei. Wir hören zu, ordnen die unterschiedlichen Perspektiven ein und schaffen eine gemeinsame Grundlage für die nächsten Schritte.

Nein. Im Zentrum steht nicht die primär die Vermittlung zwischen einzelnen Konfliktparteien, sondern die Organisation als Ganzes. Wir schaffen Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten, Kommunikation und Zusammenarbeit. Dadurch können viele Spannungen wieder auf der Sachebene bearbeitet werden. Wenn eine Mediation im Laufe des Prozesses notwendig sein sollte, kann eine Mediaten aufgegleist werden.

Das hängt von der Ausgangslage ab. Wenn mitPlan für eine Krisenbegleitung beigezogen wird, bestehen meist bereits komplexe Situationen und länger andauernde Konflikte. Eine Stabilisierung, die eine solide Grundlage für die weitere Entwicklung schafft, dauert deshalb erfahrungsgemäss oft drei bis sechs Monate.

Je nach Ausgangslage kann im Rahmen einer Prozessbegleitung die SteeringSoulution® etabliert werden. Dabei werden die gewonnenen Erkenntnisse genutzt, um Strukturen und Abläufe nachhaltig weiterzuentwickeln und die Organisation langfristig solide und handlungsfähig aufzustellen.